{"id":17050,"date":"2024-10-18T13:29:13","date_gmt":"2024-10-18T13:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/test.tilde.ai\/?p=17050"},"modified":"2025-10-01T09:51:18","modified_gmt":"2025-10-01T09:51:18","slug":"ai-chatbot-in-waste-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/test.tilde.ai\/et\/case-study\/ai-chatbot-in-waste-management\/","title":{"rendered":"\u201eKas v\u00f5tate mu r\u00f6stri vastu?\u201c J\u00e4\u00e4tmek\u00e4itluse teemal TI-ga vestlemine\u00a0"},"content":{"rendered":"

Getli\u0146i EKO<\/a>vajas lahendust, et v\u00e4hendada klienditoe t\u00f6\u00f6koormust korduma kippuvate k\u00fcsimuste vastuste automatiseerimise teel. Lisaks soovis ettev\u00f5te ka, et vastused oleksid kindlasti kvaliteetsed ja t\u00e4psed.   <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Selleks tegid nad koost\u00f6\u00f6d Tildega, et arendada v\u00e4lja suurte keelemudelite (LLM) toel t\u00f6\u00f6tav virtuaalassistent<\/a> Getl\u012bna, kes oskab mitmesugustes k\u00fcsimustes, sealhulgas j\u00e4\u00e4tmek\u00e4itluses ja ringlusev\u00f5tus t\u00e4pseid vastuseid anda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n

Klient:<\/strong> Getli\u0146i EKO  <\/p>\n\n\n\n

Tegevusala: <\/strong>J\u00e4\u00e4tmek\u00e4itlus  <\/p>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n

Pea pole pr\u00fcgikast \u2013 \u00f5iged andmed on k\u00f5ige t\u00e4htsamad  <\/h2>\n\n\n\n

Selleks et Getl\u012bna saaks suurte keelemudelite (LLM) oskusi kasutada, oli eriti t\u00e4htis koostada h\u00e4stim\u00e4\u00e4ratletud teadmusbaas. Teadmusbaas koosneb kureeritud dokumentidest, juhenditest, veebisisust ja muust asjakohasest teabest. Selle alusel aitab generatiivne TI vestlusrobotil teavet tuua ning luua t\u00e4pseid ja d\u00fcnaamilisi vastuseid.  <\/p>\n\n\n\n

Ilma h\u00e4stivalmistatud teabebaasita oleks Getl\u012bnal keeruline anda t\u00e4pset ja kasulikku teavet, mis t\u00e4hendaks kehva kvaliteediga tuge. Et seda ei juhtuks, valis Getli\u0146i EKO teadmusbaasi hoolikalt \u00f5iged dokumendid ja Tilde tagas nende t\u00e4pse t\u00f6\u00f6tlemise ja indekseerimise.<\/p>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n

Ta pole lihtsalt KKK bott  <\/h2>\n\n\n\n

Kuna Getl\u012bna t\u00f6\u00f6tab suurte keelemudelite toel, saab ta kasutaja kavatsusest aru ja oskab teadmusbaasist \u00f5ige vastuse tuletada. See eristab teda tavap\u00e4rastest bottidest, mis tuginevad ettem\u00e4\u00e4ratud otsustamiskavale. Kui kasutaja avab vestlusakna, pakub Getl\u012bna kolme p\u00f5hiteemat \u2013 j\u00e4\u00e4tmek\u00e4itlus, kaupluse tooted ja giidiga ekskursioonid \u2013, olles seejuures piisavalt mitmek\u00fclgne, et lahendada ka ootamatuid k\u00fcsimusi.  <\/p>\n\n\n\n

Getl\u012bna oskab vastata ka sellistele ebatavalisele k\u00fcsimustele nagu n\u00e4iteks \u201eKas v\u00f5tate mu r\u00f6stri vastu?\u201c v\u00f5i \u201eKui palju maksab diivani utiliseerimine?\u201c. Kui tavap\u00e4rane bott annab diivani utiliseerimisel n\u00e4iteks tavalise tonnihinna, siis Getl\u012bna arvutab diivani kaalu p\u00f5hjal v\u00e4lja t\u00e4pse hinna. Getl\u012bna saab selliseid arvutusi teha ja genereerida esitatud teabe p\u00f5hjal d\u00fcnaamilisi isikup\u00e4rastatud vastuseid t\u00e4nu suurtele keelemudelitele. <\/p>\n\n\n\n

<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
<\/div><\/div>\n\n\n\n

Kuidas suured keelemudelid Getl\u012bna nutikamaks teevad? <\/h2>\n\n\n\n

Peale selle, et Getl\u012bna saab kasutaja k\u00fcsimustest aru ja vastab loomulikus keeles, oskab ta suurte keelemudelite toel: <\/p>\n\n\n\n