LLM-i integratsiooniga tehisintellektiga juturobot: juhtum Rīgas namu pārvaldnieks
Tilde AI juturobotid teenindavad juba enam kui 100 ettevõtet ja valitsusasutust ühenduses oma klientide ja klientidega üle maailma. Kuid suure keelemudeli (LLM) integratsiooniga AI chatbot on tõeliselt uuenduslik lahendus, mis pakub veelgi täiuslikumat robotikoolitajat ja kasutajakogemust ning ka paremat klienditeeninduse kvaliteeti. […]
Uuel tasemel e-õpe: LLM-iga tehisintellektiga juturobot viib akadeemilise suhtlemise ja õppimise uuele tasemele
Koostöös Läti juhtivate ülikoolide ja ettevõtetega on keeletehnoloogiafirma Tilde välja töötanud unikaalse AI Chatbot DIGNE ülikoolikursuse „kodanikukaitse” täiustamiseks. Virtuaalassistent kombineerib uusimaid tehnoloogiaid, sealhulgas suuri keelemudeleid (LLM), integreerimist õpihaldussüsteemiga (Moodle), kasutajate autentimist ja teisi, et lihtsustada haldusprotsesse ja tõhustada […]
Palju enamat kui lihtsalt juturobot: 7 omadust, mis teevad virtuaalsetest assistentidest tõelised isiksused
Üsna pikka aega oleme virtuaalsete assistentide või juturobotitega igapäevaselt vabalt vestelnud ja kohtunud: nad tervitavad meie kliente veebisaitidel või iseteenindusportaalides ning isegi vastavad meie telefonikõnedele. Kas juturobotid on lihtsalt tarkvaratükk või midagi muud? Milline on nende elu väljaspool ekraani ja telefoni lülituskilpe? Kes on […]
Rīgas namu pārvaldnieks 'juris – esimene juturobot kinnisvarahaldusväljal
Riia vald SIA Rīgas namu pārvaldnieks (RNP) on Põhja-Euroopa suurim korterelamute haldusfirma. See teenindab umbes 160 000 klienti ja haldab umbes 4000 kortermaja. Ettevõtja digitaliseerimise ja teabevahetuse optimeerimise kohustus RNP teenindatavate klientide suur arv loob ulatusliku ja intensiivse sidevõrgu, mille klienditoe struktuurikulud on suured – […]
Meet mantas – Leedu postituse loodud juturobot koos Tildega
Aprillis liitus Leedu posti meeskonnaga intelligentne chatbot Mantas, mida keeletehnoloogiafirma Tilde aitas Leedu Postil arendada ja ellu viia. Lithuanian posti esindajate sõnul peaks chatbot üle võtma 50% kirjaliku kliendipäringu ja tundub, et eesmärgi saavutamine ei saa olema keeruline: mantas juba […]
Kuidas parandavad juturobotid avalike teenuste kvaliteeti ja suurendavad riigi konkurentsivõimet?
Chatbotid, kuigi aeglaselt, teevad teed valitsusorganisatsioonidesse. 2020. aasta lõpus, olles üks esimesi Leedus, paigaldas riiklik maksuinspektsioon (VMI) nutika jututoa, mis on sellest ajast alates suutnud vastata enam kui 1,2 miljonile kliendipäringule. Kujundanud keeletehnoloogiaettevõtte Tilde IT juht ja […]
Ieva: maaelu toetamise teenuse AI-powered juturobot
Maaelu toetamise teenistus (RSS) on Läti avalik-õiguslik asutus, mille ülesanne on toetada põllumajandust, metsandust ja kalandust, teostada järelevalvet seadusjärgsete aktide täitmise üle ning täita muid nendes sektorites nõutavaid ülesandeid. Töö iseloom, mis toetab chatboti kaasamist Erinevalt paljudest teistest avalik-õiguslikest asutustest pakub maaelu tugiteenus enam kui 135 erinevat teenust. […]
LVRTC ja Tilde on loonud maailma esimese telefoniboti, mis suhtleb Läti keeles
Nõudlusele vastava tõhusa klienditoe pakkumiseks tutvustas VAS Latvijas Valsts raadio UN televīzijas Centrs (edaspidi – LVRTC) 2020. aasta kevadel portaalis eParaksts.lv vestlusrobotit Signe. Viimase kolme aasta jooksul on Signe' ist saanud klienditeenindajate meeskonna hindamatu liige ning viimase aasta jooksul on ta pakkunud […]
Tehisintellekti programmid, mida kasutatakse avalikkuse konsulteerimiseks Leedus
Lühikese eduloo esimese viie kuu jooksul vastas riigi maksuinspektsiooni virtuaalne assistent Simas enam kui 94 000 päringule maamaksude, kinnisvaramaksude, üksiktegevuse ja ärilitsentside, trahvide maksmise ja ettevõtetele toetuste maksmise küsimustes. Ööpäevaringselt töötades suhtles assistent ja andis nõu […]
Tilde Chatbot lahendab 96% laekunud klienditaotlust DPD Latvia kohta
Kas soovite klienditeeninduse meeskonda veel kord laiendada, et tulla toime sissetulevate taotluste arvu suurenemisega? Kas tutvustate klienditeeninduse meeskonna vahetusi, et mitte pärast tööaega töölt puududa? Need on vaid mõned tavalised väljakutsed, millega klienditeeninduse meeskonna juhid silmitsi seisavad. See võib tunduda lõputu silmusena. Aga see ei pea olema […]